Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Hotel Residenz Hössinger
Inhaber: Josef Hössinger
Dunkelsteinerstraße 13
3100 Neidling
Österreich

Telefon: +43 2741 8122
E-Mail: info@hoessinger-hotel.at

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung, des österreichischen Datenschutzgesetzes und des Telekommunikationsgesetzes 2021.

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Buchungsdaten und Informationen, die du uns über ein Kontakt- oder Buchungsformular übermittelst.

3. Aufruf unserer Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver technisch erforderliche Daten verarbeitet. Dazu können insbesondere gehören:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • aufgerufene Seite oder Datei
  • übertragene Datenmenge
  • Browsertyp und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer-URL
  • HTTP-Statuscode

Diese Verarbeitung ist erforderlich, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Sicherheit zu gewährleisten und Störungen oder missbräuchliche Zugriffe zu erkennen.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einem sicheren und stabilen Betrieb der Website.

Die Serverdaten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder Sicherheitsgründe eine längere Speicherung erforderlich machen.

4. Hosting

Unsere Website wird bei einem externen Hostinganbieter betrieben. Im Rahmen des Hostings verarbeitet der Anbieter technische Zugriffsdaten und weitere Daten, die bei der Nutzung dieser Website anfallen.

Hostinganbieter:

easyname GmbH
Canettistraße 5/10
1100 Wien
Österreich

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

5. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die auf deinem Endgerät gespeichert werden oder Informationen aus deinem Endgerät auslesen können.

Technisch notwendige Cookies werden eingesetzt, damit grundlegende Funktionen der Website bereitgestellt werden können. Für deren Verwendung ist keine vorherige Einwilligung erforderlich.

Statistik-, Marketing- und externe Medien-Dienste werden nur eingesetzt, wenn du zuvor über das Consent-Management-System eingewilligt hast. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit über die auf der Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern.

Zur Verwaltung der Einwilligungen verwenden wir:

Complianz – GDPR/CCPA Cookie Consent

Complianz speichert deine gewählten Einwilligungseinstellungen, damit diese bei späteren Websitebesuchen berücksichtigt werden können. Die Verarbeitung ist zur Erfüllung unserer rechtlichen Nachweispflichten und zur Verwaltung deiner Einwilligungen erforderlich.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Kontaktaufnahme

Wenn du uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktierst, verarbeiten wir die von dir bereitgestellten Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage.

Dies können insbesondere sein:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Inhalt deiner Nachricht
  • gewünschter Reisezeitraum
  • Anzahl der Personen
  • Angaben zu Zimmern, Gruppenreisen oder Seminaren
  • weitere freiwillig übermittelte Informationen

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen beziehungsweise zur Erfüllung eines Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei allgemeinen Anfragen kann die Verarbeitung außerdem auf unserem berechtigten Interesse an einer sachgerechten Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.

Anfragen werden so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung und mögliche Nachfragen erforderlich ist. Soweit eine Anfrage zu einer Buchung oder einem Vertragsverhältnis führt, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

7. Kontaktformulare

Für Kontaktformulare verwenden wir das WordPress-Plugin Contact Form 7.

Die von dir eingegebenen Daten werden zur Bearbeitung deiner Anfrage an uns übermittelt. Contact Form 7 dient dabei lediglich der technischen Bereitstellung des Formulars.

Pflichtfelder sind entsprechend gekennzeichnet. Ohne die erforderlichen Angaben können wir die jeweilige Anfrage möglicherweise nicht bearbeiten.

8. Online-Buchungen über Seekda

Für Online-Buchungen verwenden wir das Buchungssystem von:

Seekda Hospitality Solutions GmbH
Neubaugasse 10/15
1070 Wien
Österreich

Wenn du eine Buchung startest oder abschließt, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name und Kontaktdaten
  • Reise- und Aufenthaltsdaten
  • Anzahl der Gäste
  • Zimmer- und Tarifauswahl
  • besondere Wünsche
  • Zahlungs- und Abrechnungsinformationen
  • technische Zugriffsdaten
  • Kommunikationsdaten

Die Verarbeitung erfolgt zur Anbahnung und Durchführung der Buchung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Seekda stellt die technische Buchungsplattform bereit und verarbeitet Daten im Zusammenhang mit der Buchungsabwicklung. Seekda beschreibt sich im Rahmen seiner Dienstleistungen teilweise als Auftragsverarbeiter des jeweiligen Hotelbetriebs.

Für einzelne Funktionen, insbesondere Zahlungsdienste oder zusätzliche Leistungen, können weitere Dienstleister eingebunden sein. Die jeweils aktuellen Informationen werden im Buchungsprozess beziehungsweise in den Datenschutzhinweisen von Seekda bereitgestellt.

Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Seekda.

9. Google Analytics

Wir verwenden nach deiner Einwilligung Google Analytics, einen Webanalysedienst von:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • aufgerufene Seiten
  • Besuchsdauer
  • Herkunft des Besuchs
  • Interaktionen mit der Website
  • ungefähre Standortinformationen
  • Browser- und Gerätedaten
  • pseudonyme Online-Kennungen
  • technische Nutzungsdaten

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021.

Google teilt mit, dass IP-Adressen von Nutzern aus der EU bei Google Analytics nicht protokolliert oder gespeichert werden.

Google kann Daten auch auf Servern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Für entsprechende Übermittlungen können insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse, das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln eingesetzt werden.

Wir haben mit Google die einschlägigen Datenverarbeitungsbedingungen vereinbart.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

10. Meta Pixel

Wir verwenden nach deiner Einwilligung den Meta Pixel der:

Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4
D04 X2K5
Irland

Der Meta Pixel ermöglicht es uns, die Wirksamkeit unserer Werbung auf Facebook und Instagram zu messen, Zielgruppen für Werbeanzeigen zu erstellen und das Verhalten von Nutzern nach dem Anklicken einer Anzeige auszuwerten.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • aufgerufene Seiten
  • ausgeführte Handlungen
  • Buchungs- oder Anfrageereignisse
  • Browser- und Gerätedaten
  • IP-Adresse
  • Cookie- und Pixel-Kennungen
  • Zeitpunkt und Herkunft des Besuchs

Die Verarbeitung erfolgt nur nach deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021.

Meta kann die erhaltenen Informationen mit weiteren Daten aus einem bestehenden Facebook- oder Instagram-Konto verknüpfen und für eigene Zwecke verarbeiten.

Daten können auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Meta setzt hierfür nach eigenen Angaben geeignete Übermittlungsmechanismen ein, insbesondere das EU-US Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

11. Google-Bewertungen und Trustindex

Auf unserer Website zeigen wir Bewertungen an, die ursprünglich über Google veröffentlicht wurden. Für die Darstellung verwenden wir das Plugin beziehungsweise den Dienst von:

Trustindex

Je nach technischer Konfiguration können dabei Bewertungsinhalte, Namen oder Profilbilder der Bewertenden sowie technische Verbindungsdaten verarbeitet werden.

Beim Laden externer Inhalte können insbesondere folgende Daten übertragen werden:

  • IP-Adresse
  • Browser- und Gerätedaten
  • aufgerufene Seite
  • Zeitpunkt des Aufrufs
  • technische Nutzungsdaten

Soweit der Dienst externe Inhalte oder Ressourcen lädt, erfolgt dies nur nach deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021.

Soweit Bilder und Bewertungsdaten lokal gespeichert und ohne unmittelbare Verbindung zu Google oder Trustindex angezeigt werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, authentische Gästebewertungen auf unserer Website darzustellen.

Bitte beachte, dass veröffentlichte Bewertungen aus öffentlich zugänglichen Quellen stammen können.

12. Links zu Facebook und Instagram

Unsere Website enthält Links zu unseren Auftritten auf Facebook und Instagram.

Anbieter ist:

Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4
D04 X2K5
Irland

Wenn es sich lediglich um einen normalen Link handelt, werden beim bloßen Aufruf unserer Website noch keine Daten an Meta übertragen. Eine Datenübertragung erfolgt erst, wenn du den Link anklickst und die jeweilige Plattform öffnest.

Beim Besuch von Facebook oder Instagram gelten die Datenschutzbestimmungen von Meta. Meta kann deinen Besuch deinem Benutzerkonto zuordnen, wenn du dort angemeldet bist.

13. Eingebettete Instagram-Inhalte

Soweit Beiträge, Bilder oder andere Inhalte von Instagram direkt auf unserer Website eingebettet werden, wird die Verbindung zu Meta erst nach deiner Einwilligung hergestellt.

Dabei können insbesondere IP-Adresse, Browserdaten, Geräteinformationen, Cookies und Informationen über den aufgerufenen Inhalt an Meta übertragen werden.

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021.

14. Google Maps

Soweit auf unserer Website Google Maps eingebunden ist, verwenden wir den Kartendienst von Google Ireland Limited.

Google Maps wird erst nach deiner Einwilligung geladen. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten sowie Standort- und Nutzungsinformationen an Google übertragen werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021.

15. Externe Links

Unsere Website enthält Links zu externen Anbietern, beispielsweise zu Booking.com, Tripadvisor, Google, Instagram oder Ausflugsplattformen.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten nach dem Anklicken eines externen Links ist grundsätzlich der jeweilige Anbieter verantwortlich. Wir haben keinen Einfluss auf Art und Umfang der dortigen Datenverarbeitung.

16. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Im Rahmen des Betriebs dieser Website können personenbezogene Daten insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

  • Hosting- und IT-Dienstleister
  • Buchungs- und Reservierungsanbieter
  • Analyse- und Marketinganbieter
  • Anbieter von Bewertungswidgets
  • Kommunikationsdienstleister
  • Rechts-, Steuer- und Unternehmensberater
  • Behörden und Gerichte, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Soweit Dienstleister Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir – soweit erforderlich – Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO ab.

17. Drittlandübermittlungen

Einige Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, insbesondere in den USA.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Als geeignete Garantien kommen insbesondere infrage:

  • ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission
  • eine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework
  • Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission
  • ergänzende technische und organisatorische Schutzmaßnahmen

Trotz solcher Garantien kann bei Übermittlungen in Drittländer nicht vollständig ausgeschlossen werden, dass ausländische Behörden nach den dort geltenden Gesetzen Zugriff auf Daten erhalten.

18. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Darüber hinaus speichern wir Daten, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, insbesondere nach unternehmens-, steuer- oder abgabenrechtlichen Vorschriften.

Buchungs- und Abrechnungsunterlagen können entsprechend den gesetzlichen Verpflichtungen mehrere Jahre aufbewahrt werden.

Daten, die ausschließlich auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, werden gelöscht oder nicht mehr verarbeitet, sobald du deine Einwilligung widerrufst, sofern keine andere Rechtsgrundlage eine weitere Verarbeitung erlaubt oder verlangt.

19. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Dazu gehören insbesondere verschlüsselte Übertragungen über HTTPS, Zugriffsbeschränkungen, regelmäßige Aktualisierungen und geeignete Sicherheitsmaßnahmen für die verwendeten Systeme.

20. Deine Rechte

Dir stehen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:

  • Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
  • Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
  • Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
  • Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
  • Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
  • Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
  • Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du uns unter den oben genannten Kontaktdaten erreichen.

21. Beschwerderecht

Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, kannst du dich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich

22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Stand: Juli 2026